Ab 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission einzureichen. Die Online-Streitbeilegung ist zu finden unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht anderweitig geprüft wird, steht es Ihnen zudem frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
